Política de Privacidade da 122bet

1. Introdução e Aplicabilidade

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma 122bet, incluindo visitantes do site, jogadores registrados e qualquer pessoa que interaja com nossos serviços. Ao utilizar nossa plataforma, você reconhece ter lido, compreendido e concordado com as práticas descritas neste documento.

A 122bet respeita profundamente a privacidade de todos os usuários e reconhece a importância de proteger informações pessoais coletadas. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir que seus dados sejam tratados com o mais alto nível de cuidado e segurança.

Esta política deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições, que estabelecem as regras gerais para uso de nossos serviços. Em caso de conflito entre documentos, os termos específicos desta Política de Privacidade prevalecerão em questões relacionadas a proteção de dados.

2. Informações Que Coletamos

A 122bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços, garantir segurança e cumprir obrigações legais:

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

Durante o registro e uso de nossa plataforma, você fornece voluntariamente informações que incluem:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG, nacionalidade e gênero
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo
• Dados Financeiros: Informações de cartões de crédito/débito, contas bancárias e outras formas de pagamento
• Documentação: Cópias de documentos de identidade, comprovantes de endereço e fotos para verificação
• Preferências de Jogo: Histórico de apostas, jogos favoritos, configurações de conta e comunicações

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nossa plataforma, coletamos automaticamente certos dados técnicos:

• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, resolução de tela e configurações de idioma
• Informações de Conexão: Endereço IP, provedor de internet, localização geográfica aproximada e timestamps de acesso
• Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo gasto em cada seção, cliques, interações e padrões de navegação
• Cookies e Tecnologias Similares: Identificadores únicos armazenados em seu dispositivo para melhorar experiência

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de fontes externas, incluindo:

• Provedores de verificação de identidade que confirmam sua elegibilidade para usar nossos serviços
• Processadores de pagamento que validam transações financeiras
• Agências de prevenção de fraude que nos ajudam a detectar atividades suspeitas
• Redes sociais, caso você opte por conectar sua conta a perfis de mídia social

3. Como Usamos Suas Informações

A 122bet utiliza os dados coletados para diversos propósitos legítimos e transparentes:

3.1 Prestação de Serviços

Usamos suas informações para fornecer, manter e melhorar nossos serviços de apostas e jogos. Isso inclui processar transações, gerenciar sua conta, personalizar sua experiência, oferecer suporte ao cliente e enviar comunicações essenciais sobre sua conta.

3.2 Verificação e Conformidade

Processamos seus dados para verificar sua identidade, confirmar elegibilidade legal, prevenir fraudes, detectar e investigar atividades suspeitas, cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e atender requisitos regulatórios. Esta é base legal essencial para operar em conformidade com a lei.

3.3 Marketing e Comunicação

Com seu consentimento expresso, usamos suas informações para enviar comunicações de marketing sobre promoções, bônus, novos jogos e eventos especiais. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento através das configurações de conta ou links de descadastramento em e-mails.

3.4 Análise e Melhoria

Analisamos dados agregados e anonimizados para entender como usuários interagem com nossa plataforma, identificar tendências, melhorar funcionalidades, desenvolver novos recursos e otimizar desempenho técnico. Esses insights nos ajudam a proporcionar experiência melhor para todos.

3.5 Segurança e Proteção

Utilizamos suas informações para proteger a integridade de nossa plataforma, detectar e prevenir fraudes, identificar contas duplicadas, monitorar atividades suspeitas e manter ambiente seguro para todos os usuários. Isso inclui uso de sistemas automatizados de detecção de anomalias.

4. Compartilhamento de Informações

A 122bet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

4.1 Provedores de Serviços

Trabalhamos com empresas terceirizadas que nos auxiliam a operar nossa plataforma e fornecer serviços. Isso inclui processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de hospedagem, ferramentas de análise e suporte ao cliente. Todos os provedores são cuidadosamente selecionados, contratualmente obrigados a proteger seus dados e permitidos a usar informações apenas para fins específicos que autorizamos.

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, intimação ou outro processo legal válido. Também podemos compartilhar dados com autoridades regulatórias, policiais ou governamentais quando necessário para cumprir obrigações legais, proteger direitos da 122bet ou investigar violações de nossos termos.

4.3 Transações Corporativas

No evento de fusão, aquisição, venda de ativos ou reestruturação corporativa, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa. Notificaremos você sobre qualquer mudança de controle e escolhas disponíveis quanto a seus dados pessoais.

4.4 Consentimento Expresso

Podemos compartilhar suas informações com terceiros adicionais quando você fornecer consentimento explícito para tal compartilhamento. Sempre deixaremos claro com quem seus dados serão compartilhados e para qual propósito antes de obter seu consentimento.

5. Segurança de Dados

A segurança de suas informações pessoais é prioridade máxima para a 122bet. Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas abrangentes para proteger seus dados:

5.1 Proteções Técnicas

Utilizamos criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores. Dados sensíveis são criptografados em repouso usando algoritmos padrão da indústria. Nossos sistemas passam por testes de penetração regulares e auditorias de segurança por empresas especializadas independentes.

5.2 Controles de Acesso

O acesso a dados pessoais é estritamente limitado a funcionários, contratados e prestadores de serviços que precisam dessas informações para desempenhar suas funções. Todo acesso é registrado e monitorado. Implementamos autenticação multifator e princípios de privilégio mínimo para contas administrativas.

5.3 Monitoramento Contínuo

Mantemos sistemas de monitoramento 24/7 que detectam e respondem a ameaças de segurança em tempo real. Logs de atividade são analisados regularmente para identificar padrões suspeitos. Temos plano de resposta a incidentes documentado para lidar rapidamente com qualquer violação de dados.

5.4 Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Após períodos de retenção obrigatórios, dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível.

6. Seus Direitos Sob a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante diversos direitos aos titulares de dados no Brasil. A 122bet respeita integralmente esses direitos:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos canais listados na seção de contato. Responderemos sua solicitação dentro de 15 dias úteis conforme exigido pela LGPD.

7. Cookies e Tecn ologias Similares

A 122bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar funcionalidade, personalizar experiência e analisar uso de nossa plataforma:

7.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles permitem que reconheçamos seu navegador, lembremos suas preferências e forneçamos funcionalidades personalizadas. Usamos tanto cookies de sessão (que expiram quando você fecha o navegador) quanto cookies persistentes (que permanecem até serem excluídos).

7.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para operação básica do site, como manutenção de sessão de login e preferências de segurança
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site para identificar problemas e otimizar performance
• Cookies Funcionais: Lembram suas escolhas e preferências para proporcionar experiência personalizada
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua atividade para personalizar anúncios e promoções relevantes

7.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações de seu navegador. A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar funcionalidade do site e sua experiência de usuário. Para informações sobre gerenciamento de cookies em navegadores específicos, consulte a documentação de ajuda do seu navegador.

8. Transferências Internacionais

Alguns de nossos provedores de serviços estão localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas, certificações de adequação ou outros mecanismos legais reconhecidos. Você tem direito de obter informações sobre garantias apropriadas implementadas para tais transferências.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor sem verificação apropriada de idade dos pais ou responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente. Se você acredita que possamos ter coletado informações de menor, entre em contato conosco imediatamente.

10. Alterações a Esta Política

A 122bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações materiais através de aviso destacado em nosso site ou por e-mail. Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

A data de "Última atualização" no topo desta política indica quando as alterações mais recentes foram feitas. O uso continuado de nossos serviços após mudanças constitui aceitação da política revisada.

11. Informações de Contato

Para questões, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

Comprometemo-nos a responder todas as consultas dentro de 15 dias úteis e trabalhar com você para resolver qualquer preocupação sobre privacidade de dados. Você também tem direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que processamos seus dados de forma inadequada.